Використання цього веб-сайту регулюється правилами, викладеними нижче. Прочитайте їх уважно.

Власник сайту (постачальник послуг)

CK SEGUR є торговою маркою, що належить CK RISK KOST SERVICES, CORREDURÍA DE SEGUROS, SL

CK Risk Kost Services, SL, є страховим брокером, який володіє цим веб-сайтом, має зареєстрований офіс за номером 4 Calle Mayor (Madrid CP 28013) і CIF B88119524, зареєстровано в Комерційному реєстрі Мадрида, Том 37,821, Фоліо 21, 1-й Напис, Арк. М-673671.

CK Risk Kost Services також зареєстрована в Спеціальному реєстрі страхових посередників, що залежить від Головного управління страхування та пенсійних фондів Міністерства економіки та фінансів (суб’єкт, відповідальний за нагляд за нашою діяльністю)

На веб-сайті Головного управління страхування та пенсійних фондів ви можете перевірити дійсність нашого адміністративного дозволу на брокерську діяльність (дозвіл J-3624).

Брокерська компанія організувала страхування цивільної відповідальності відповідно до Закону 26/2006 про страхове посередництво та приватне перестрахування.

Ми повідомляємо вам, що Брокерська компанія не має прямої чи опосередкованої участі більше ніж 10% у статутному капіталі чи правах голосу будь-якої страхової організації. Так само жодна страхова організація чи материнська компанія будь-якої страхової організації не має прямої чи опосередкованої участі більше ніж 10% прав голосу чи капіталу цієї Брокерської компанії.

Здійснення брокерської діяльності (Опис послуги)

CK Risk Kost Services, SL здійснює діяльність страхового посередника, яка регулюється Законом 26/2006 від 17 липня про приватне страхування та посередництво у перестрахуванні, який визначає це як подання, пропозиція або виконання роботи до укладення договору. договір страхування або укладення цих договорів, а також допомога в управлінні та виконанні зазначених договорів, зокрема, у разі нещасного випадку.

Відповідно до положень статті 26 Закону 26/2006 від 17 липня про приватне страхування та посередництво у перестрахуванні, як страхові брокери, представлена ​​пропозиція є результатом незалежної, професійної та неупередженої консультації, наданої цією Брокерською компанією відповідно до з нашим обов’язком провести об’єктивний аналіз, відповідно до якого серед страхувань одного типу від різних страхових організацій ми запропонували те, яке, відповідно до наших професійних критеріїв, найкраще адаптується до потреб заявника, враховуючи це враховує як надану ним інформацію, так і наш більш ніж 30-річний досвід роботи на ринку та з провідним страховиком у цьому виді страхування.

Система винагороди за послуги, що надаються компанією CK Risk Kost Services, SL, не передбачає жодних комісій з її клієнтів. Страхові компанії оплачують цю послугу комісійними, вважаючи це витратами на свій маркетинг. Ця форма винагороди не передбачає збільшення страхових премій, які вони встановили, тому послуга, яку пропонує CK Risk Kost Services, SL, може лише додати цінності цій формі придбання продукту.

Умови договору страхування

Усі страхові поліси, які ви можете укласти безпосередньо на нашому веб-сайті або за допомогою нашої телефонної служби, регулюються положеннями Закону 50/1980 «Про страхові контракти» Королівського законодавчого указу 6/2004 від 29 жовтня, який затверджує консолідований текст Закон про регулювання та нагляд за приватним страхуванням, його положення від 20 листопада 1998 р., а також положення самого полісу, як у його загальних, так і в окремих умовах.

Без шкоди для інформації, наданої користувачеві як у Загальних умовах, так і в Окремих умовах до укладення договору, усі деталі покриття та винятки міститимуться разом із документацією про політику, яку ви отримаєте після укладення договору за адресою, що ви надали нам, і ви повинні переглянути його та повідомити про будь-які помилки чи випадки, які ви можете виявити.

Під час онлайн-процесу укладання договору користувач, окрім того, що на самому веб-сайті він матиме посібник з різними процедурами, яких необхідно дотримуватися для укладення договору, матиме можливість отримати консультацію по телефону в будь-який час.

Право на відмову

Відповідно до статті 10 Закону 22/2007 від 11 липня про дистанційний маркетинг фінансових послуг, призначених для споживачів, ви маєте 14 календарних днів, щоб відмовитися від дистанційного договору без зазначення причин і без штрафних санкцій. Термін становитиме 30 днів для страхування життя.

Це право не поширюватиметься на такі договори страхування:

– Страхові контракти, за якими страхувальник бере на себе ризик інвестиції, а також контракти, за якими гарантована прибутковість ґрунтується на закріплених за ним інвестиціях.

Подорож або багаж тривалістю менше одного місяця.

Ті, дія яких закінчується до закінчення періоду, зазначеного в розділі 1 (тобто 14 календарних днів).

Ті, які відповідають страховим зобов’язанням страхувальника.

Застраховані пенсійні плани.

Щоб скористатися цим правом, власнику полісу буде достатньо передати своє рішення про відмову через будь-яку процедуру, яка дозволяє записати повідомлення будь-яким способом, дозволеним законом, із зазначенням придбаного продукту, номера полісу та страхової компанії .

Обслуговування та захист клієнтів (засоби подання претензії)

1.- CK Risk Kost Services має в своєму розпорядженні внутрішню службу обслуговування клієнтів для вирішення скарг і претензій, які клієнти можуть пред’явити (C/ Mayor 4, 28013- Madrid. Тел.: 913 427 859, електронна адреса: info@cksegur. ком.

2.- Ми також повідомляємо вам, відповідно до чинного законодавства, що ця брокерська контора має зовнішню службу обслуговування клієнтів, яка розглядатиме ваші скарги та претензії протягом двох місяців з дня їх подання (Avenida de Brussels, 62 1º2). 28028 – Мадрид.   913 568 825 |clientes_gam@telefonica.net   . Якщо таке рішення не подобається Клієнту, він може зв’язатися зі службою розгляду скарг Генерального директорату страхування та пенсійних фондів за адресою: Paseo de la Castellana., 44 28046 Madrid. або надіславши електронний лист на адресу   claims.seguros@meh.es .

Завантажте форму претензії  , яку ви повинні надіслати в службу підтримки клієнтів. GAM, Офіс підтримки медіаторів, вул. Де Брюссель, 62 1º2 28028 Мадрид.

3.- У разі позасудової претензії, як це встановлено положеннями про захист клієнтів фінансових послуг, CK Risk Kost Services має відділ обслуговування клієнтів (пункти 1 і 2), подання претензії є обов’язковим. цю послугу для позасудового вирішення.

Правила прозорості та захисту клієнтів для фінансових послуг:

*Закон 44/2002 від 22 листопада про заходи щодо реформування фінансової системи.

*Королівський указ 303/2004 від 20 лютого, який затверджує Положення про Уповноважених із захисту клієнтів фінансових послуг.

*Наказ ECO/734/2004 від 11 березня про відділи та служби обслуговування клієнтів та омбудсмена фінансових установ.

* Королівський законодавчий указ 1/2007 від 16 листопада, який затверджує консолідований текст Загального закону про захист прав споживачів і користувачів та інших додаткових законів.

Відповідальність Брокерської компанії (Гарантія носія)

CK Risk Kost Services, SL надає всі засоби безпеки та контролю у своє розпорядження з метою мінімізації проблем, спричинених технічними помилками. Однак деякі дані або інформація, що міститься на веб-сайті, могли бути створені або структуровані у файлах або форматах, які не містять помилок, тому не можна гарантувати, що служба не буде тимчасово перервана або будь-яким іншим чином не вплине на такі технічні проблеми .

CK Risk Kost Services, SL залишає за собою право тимчасово або назавжди призупинити надання послуг, що надаються через цей веб-сайт, попередивши, якщо це технічно неможливо, за допомогою заяви на самому веб-сайті.

CK Risk Kost Services, SL показує на своєму веб-сайті інформацію про акції та пропозиції, надані різними Страховиками, які в жодному разі не є обов’язковою пропозицією самі по собі.

CK Risk Kost Services, SL залишає за собою право змінювати це Офіційне повідомлення, щоб адаптувати його до нормативних змін або відповідно до бізнес-критеріїв.

Інтелектуальна та комерційна власність

Тексти, малюнки, фотографії, інші аудіовізуальні елементи та елементи програмування, що містяться або використовуються на цьому веб-сайті та є його частиною, є власністю брокерської компанії.

Брокерська компанія не надає жодних прав на відтворення, розповсюдження, оприлюднення чи перетворення веб-сайту, його програмування, дизайну чи вмісту. Будь-яке використання сторінки не за призначенням заборонено.

У цьому сенсі використання цього веб-сайту не передбачає передачі будь-яких прав на відтворення, розповсюдження, оприлюднення чи перетворення будь-яких із вищезазначених творів.