Агенты в автостраховании
Многие испанские страховые компании, реагируя на увеличение интереса к услугам автострахования со стороны русско- и украиноговорящих клиентов, нанимают агентов, владеющих украинским или русским языком, чтобы облегчить общение с клиентами и упростить процесс страхования.
Однако существуют определенные нюансы:
-
Страховой агент в Испании обычно представляет интересы конкретной страховой компании по одному направлению страхования. Например, агент, продающий автострахование от компании X, не может предлагать страхование от компаний Y и Z . Этот агент работает исключительно в интересах компании Х!
-
В Испании взаимоотношения между страховыми агентами и страховыми компаниями строятся на контрактной основе, где четко определены права и обязанности обеих сторон.
Случаи обмана при страховании авто
Недавно в CKSEGUR за консультацией обратился клиент, которого остановила полиция и выписала ему штраф о езде без страхового полиса. Выяснилось, что он ездил без страховки более полугода. Агент, «выпустивший» ему полис, попросил, чтобы клиент осуществил оплату на личный счет агента.
Внимание!
Менеджеры страховой брокерской компании CKSEGUR могут принимать оплату путем отправления ссылки на электронную почту или мобильный телефон клиента с официального номера телефона или электронной почты брокерской или страховой компании.
Еще одному клиенту этот же агент спустя год предложил продлить страховку, отправив свои личные реквизиты для оплаты. Однако за несколько дней до этого клиент уже обращался к менеджерам CKSEGUR по другому вопросу и решил проконсультироваться повторно.
Оказалось, что ему так же, как и другому обманутому, прислали реквизиты личного счета и полис с поддельными датами.
Как не стать жертвой мошенников
Перед оформлением сотрудничества со страховым агентом, вы можете предпринять следующие шаги:
Проверка лицензии
Убедитесь, что страховая компания, представляемая агентом, лицензирована в соответствии с законами Испании.
Отзывы клиентов
Изучите отзывы других клиентов о компании и ее агентах.
Опыт агента
Спросите у агента о его опыте в сфере страхования.
Сертификаты и аккредитации
Уточните, есть ли у агента сертификаты или профессиональные аккредитации, подтверждающие его компетентность в области страхования.
Сравнение предложений
Прежде чем заключить сделку, сравните предложения от нескольких страховых компаний.
Если у вас возникли сомнения, обратите внимание на:
— шрифт основного текста полиса и стоимости страховки или даты начала и обновления действия полиса;
— дату действия полиса. Если вы оплачиваете годовой полис, то в его условиях должен быть прописан годовой период времени. Например, 01.01.2023 — 01.01.2024, или указаны дополнительные причины, почему дата не годовая.
Самый надёжный способ – обратиться к официальному брокеру, которым является CKSEGUR.
Наши менеджеры предоставят вам выбор из множества предложений разных страховых компаний. Кроме того, у нас есть физический офис (г. Мадрид), и вы всегда можете посетить нас лично. Вся информация о нас доступна на сайте и находится в открытом доступе.
