Пример оформления Европротокола
Заполните свои данные, чтобы скачать файл.
1. Оформление Европротокола* после ДТП
Вы можете оформить Европротокол, если:
- в ДТП участвовали только два транспортных средства и повреждены только они;
- ничья жизнь или здоровье не пострадали;
- обе машины застрахованы;
- оба участника ДТП согласны с одной и той же версией произошедшего.
2. Вызов эвакуатора (при необходимости)*
Если ваше авто не находу, вы можете вызвать эвакуатор. Убедитесь, что ваша страховка покрывает его.
Вызов эвакуатора в праздничный или выходной день: страховая предложит отвезти ваш автомобиль на временную базу, где он будет находиться до тех пор, пока не будет назначена окончательная мастерская для оценки и ремонта авто.
Вызов эвакуатора в рабочий день: страховая компания спросит вас, в какую мастерскую вы хотели бы отвезти авто или предоставит вам мастерские из своего списка на выбор. В зависимости от вашего страхового покрытия.
3. Сообщение о страховом случае CKSEGUR
Если вы — клиент CKSEGUR, отправьте в юридический отдел CKSEGUR электронное письмо:
- кратко опишите в письме, что случилось, точный адрес и время;
- отправьте фото повреждений ОБОИХ авто;
отправьте скан или фото Европротокола или заключения полиции.
Обязательно укажите название и адрес мастерской, в которой вы оставили авто.
Если вы все еще не определились с мастерской, укажите это в письме.
4. Уведомление страховой компании и открытие дела
Если вы — клиент CKSEGUR, то мы оформим ваш страховой случай так, чтобы его рассмотрение было быстрым и выгодным для вас.
5. Оценка страхового случая страховой компанией
Для того, чтобы страховая компания могла покрыть убытки, причененные вашему авто или авто третьей стороны, она должна оценить их. Для этого страховой эксперт должен будет оценить ущерб.
Мы поможем вам назначить дату оценки и сообщим о решении страховой компании.
6. Решение о выплате компенсации / ремонте или замене
Оценщик составит бюджет, страховая компания передаст его в мастерскую. Машину починят.
После починки клиент должен принять работу.
Пример оформления Европротокола
Вы можете скачать пример, заполнив свое имя и электронный адрес ниже.
Одна из сторон не согласна с версией ДТП?
Если одна из сторон ДТП не согласна с версией другой стороны, вызывайте полицию. Полиция оформит протокол. Сфотографируйте его и пришлите в юридический отдел CKSEGUR.
Виновник ДТП скрылся с места ДТП?
Если виновник ДТП скрылся, но есть вероятность, что его зафиксировали камеры наблюдения или же у вас есть свидетели, обращайтесь в полицию для написания заявления. Сфотографируйте его и вместе с другими данными отправьте на почту в юридический отдел CKSEGUR.
В ДТП участвовало больше двух машин?
Если все участники ДТП согласны между собой с версией произошедшего, то каждый должен заполнить европротокол и отправить в свою страховую компанию, чтобы продолжить процесс
Если хотя бы один из участников ДТП не согласен с версией произошедшего, вызывайте полицию. Полиция должна будет составить протокол. Обязательно сфотографируйте этот протокол и пришлите своему брокеру или в страховую компанию.
Самостоятельно повредили авто?
Если вы — клиент CKSEGUR, отправьте в юридический отдел CKSEGUR электронное письмо:
кратко опишите в письме, что случилось, точный адрес и время;
отправьте фото повреждений своего авто.
Если вы не клиент CKSEGUR, обаращйтесь напрямую в свою страховую компанию.
Вашу машину побили или поцарапали на стоянке?
Если у вас базовая страховка (Terceros): если поблизости были камеры или свидетелей, при помощи которых вы можете узнать регистрационный номер автомобиля, который повредил ваше авто, вы можете обратиться в полицию. В противном случае ваша компания ничем не сможет помочь, ремонт будет осуществляться за ваш счет.
Если у вас КАСКО (Todo Riesgo): В этом случае вы напрямую звоните в страховую компанию и своему брокеру, чтобы открыть страховой случай в соответствии с вашей версией. С этого момента начинается стандартная процедура рассмотрения страховых претензий.
Машина остановилась среди дороги и не заводится?
Звоните в асистенсию своей страховой компании или вызывайте эвакуатор
Важно!
Поврежедение окон покрывается, если в страховку включено покрытие «Lunas»
Важно!
Угон покрывается, если в страховку включено покрытие «Robo»
Важно!
Поджог покрывается, если в страховку включено покрытие «Incendio»
Повреждение окон
Знаете Испанский?
Мы облегчили процесс ремонта и замены окон! Перейдите на сайт и подайте заявку.
Не знаете Испанский?
Позвоните нам по номеру +34673939633. Заранее посмотрите номер вашего страхового полиса.
Не клиент CKSEGUR?
Не беспокойтесь. Позвоните нам. Мы вам поможем.
Нажмите на значок своей страховой, чтобы узнать телефон ассистенса
медицинская страховка
блог
Статьи и новости
Встатьях Блога мы отвечаем на вопросы о страховании, а также рассказываем новости страхового рынка Испании.
